硬卧代硬座票不让用枕头，官方回应

一段关于火车硬卧代硬座票不让用枕头的视频在网络热传，引发了广泛关注，针对此事，铁路部门做出了官方回应。

据了解，此次事件发生在一次由某城市开往另一城市的普通列车上，由于列车上的硬座车票已经售罄，部分乘客只能购买硬卧代硬座票，在列车行驶过程中，这些乘客却被告知不能使用枕头，这引起了乘客们的不满和抱怨。

视频显示，在列车车厢内，乘客们纷纷表示不满，认为不能使用枕头会影响他们的休息和乘坐体验，一些人甚至表示，他们购买的是硬卧代硬座票，就应该享受与硬座相同的待遇，而列车工作人员则解释称，这是铁路部门的规定，目的是为了保持车厢内的卫生和整洁。

针对此事，铁路部门做出了官方回应，相关部门负责人表示，列车上的规定是为了保证车厢内的卫生和整洁，确保所有乘客的健康和安全，虽然硬卧代硬座票的价格相对较高，但乘客们应该理解并配合列车工作人员的工作，铁路部门也会加强对此类事件的监管和处理，确保乘客们的合法权益得到保障。

铁路部门还提醒乘客们，在购买车票时应该提前了解好相关规定和注意事项，以免在乘坐过程中遇到不必要的麻烦和困扰，也希望大家能够共同维护车厢内的卫生和整洁，为所有乘客提供一个舒适、健康的旅行环境。

硬卧代硬座票不让用枕头的事件引发了广泛关注，但铁路部门已经做出了官方回应，并强调了相关规定和注意事项，希望大家在乘坐列车时能够遵守相关规定，共同维护车厢内的卫生和整洁，为所有乘客提供一个舒适、健康的旅行环境。